Términos y condiciones

Política de reservación

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambio sin previo aviso, es importante que cualquier posible huésped interesado en reservar con MÁXIMO MÉXICO HOTEL se ponga en contacto con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico reservations.roma@maximomexico.com o nuestro número de WhatsApp +52 55 1078 5928 para recibir información sobre los tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos (solo si corresponde). También para recibir instrucciones sobre los métodos de pago y cómo hacerlos efectivos. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si así se solicita.

Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad, a menos que nuestro huésped haya garantizado su reservación con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. A menos que se cumpla este requisito previo, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso.

Requerimos un método de pago válido para garantizar la reservación, las opciones de pago son exclusivamente las que se enlistan a continuación: depósito bancario, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo (únicamente en Recepción).

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago a nuestro departamento de reservaciones al menos 8 días antes de la fecha de la reservación, esta notificación debe enviarse por correo electrónico incluyendo una copia de la transferencia o del depósito bancario. Para que su reservación sea validada, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de MÁXIMO MÉXICO HOTEL confirmándola.

Recomendamos a cualquier persona interesada en hacer una reservación, leer con detenimiento nuestra Política de Cancelación.

Política de cancelación

El cliente deberá pagar el 50% del precio total por adelantado al momento de reservar y el importe restante durante los 14 días previos a la fecha de llegada. Después de este proceso, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar que esta transacción se ha completado. Solo podemos garantizar las reservaciones en las que los cargos hayan sido completados.

Las cancelaciones realizadas antes de 15 días de la fecha de llegada, se cobrará el 50% del total de la estancia. Con menos de 14 días, se cobrará el 100%.

Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables se cobrarán al 100% al momento de la reservación y no se podrán realizar reembolsos.